Conditions générales de vente
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Christelle Galibert, hypnothérapeute, entrepreneur individuel, sur le site christellegalibert.com et lors de la réservation via la plateforme Resalib : séances individuelles d'hypnothérapie, de PNL, de coaching orienté solution, de stimulation bilatérale oculaire et de massage sous hypnose ; ateliers et sorties bien-être ; stage détox mentale ; formations (speed hypnose, auto-hypnose, préparation mentale) ; et prestations de spectacle et d'animation événementielle proposées en duo avec Tony Zanon.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Identification du prestataire
Christelle Galibert
Statut : Entrepreneur individuel
Numéro SIRET : 481 788 545 00046
Adresse du cabinet : 285 rue du Dr Albert Aynaud, 13290 Aix-en-Provence
Téléphone : 06 12 40 97 02
Email : hypnosechristellegalibert@gmail.com
Article 3 — Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur les pages Prestations, Formations, Stage détox mentale et Spectacle du site, exprimés en euros. Les prestations de spectacle et d'animation événementielle sont établies sur devis personnalisé.
Les tarifs sont susceptibles d'évoluer ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
Article 4 — Modalités de paiement
Les formations (speed hypnose, auto-hypnose, préparation mentale) et le stage détox mentale suivi en parcours complet sont payables en une fois ou jusqu'à 10 fois sans frais (le cas échéant via une solution de paiement fractionné type Klarna), selon les modalités convenues lors de la réservation.
Les séances individuelles, ateliers, journées de formation ou de stage détox mentale réservées à la carte (à l'unité, hors parcours complet) sont payables comptant, au plus tard le jour de la prestation. Le paiement fractionné n'est pas proposé pour ces réservations à la journée.
Le paiement pourra être effectué par les moyens indiqués lors de la réservation (espèces, virement, ou plateforme de paiement en ligne le cas échéant).
Article 5 — Réservation
Les rendez-vous se réservent en ligne via Resalib, par téléphone ou par email. Toute réservation vaut engagement du client à se présenter à la date et à l'heure convenues, ou à en informer la praticienne dans les délais prévus à l'article 6.
Aucune réservation n'est prise ni conservée tant que le paiement (ou le premier versement en cas de paiement fractionné) n'a pas été effectué.
Article 6 — Annulation, report et absence
Tout rendez-vous (séance individuelle, atelier ou journée de stage) peut être annulé ou reporté gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, par téléphone ou par email.
Passé ce délai, ou en cas d'absence au rendez-vous sans annulation préalable, la séance reste due dans son intégralité.
Pour les formations et le stage détox mentale réservés en parcours complet, toute annulation ou report d'une journée doit être signalé au moins 24 heures à l'avance ; en cas d'empêchement de la praticienne, la journée concernée sera reportée sans frais supplémentaires.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux prestations d'accompagnement devant être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, ce qui est le cas des séances, ateliers, formations et journées de stage réservés à une date précise.
Le client conserve à tout moment la possibilité d'annuler ou de reporter son rendez-vous dans les conditions prévues à l'article 6.
Article 8 — Nature des prestations et responsabilité
Les prestations d'hypnothérapie, de PNL, de coaching, de stimulation bilatérale oculaire et de massage bien-être proposées sont des activités d'accompagnement et de bien-être. Elles ne constituent pas un exercice de la médecine, de la psychologie ou de la psychiatrie réglementées, ne posent aucun diagnostic médical, et ne se substituent en aucun cas à un avis, un suivi ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. Le client reste seul responsable de la poursuite, en parallèle, de tout suivi médical nécessaire.
Les prestations de spectacle et d'animation événementielle proposées en duo avec Tony Zanon sont des prestations de divertissement, sans visée thérapeutique.
Christelle Galibert ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil.
Article 9 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, supports et méthodes transmis dans le cadre des formations reste la propriété de Christelle Galibert. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
Article 10 — Données personnelles
Les données transmises lors d'une réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Article 11 — Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter Christelle Galibert à l'adresse hypnosechristellegalibert@gmail.com. [Coordonnées du médiateur de la consommation à compléter une fois l'immatriculation effectuée, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.]
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.